Inserimento IBAN (prima volta)
Per aggiornare l’IBAN associato al proprio profilo, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
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Attendere l’emissione di una fattura
La fattura deve essere in stato “Da pagare”. -
Aprire la fattura
Accedere al dettaglio della fattura emessa. -
Selezionare il metodo di pagamento
Nel pannello laterale sinistro saranno visibili i metodi di pagamento disponibili. -
Scegliere “SEPA”
Selezionando il metodo SEPA, sarà possibile inserire il nuovo IBAN. -
Inserire il nuovo IBAN
Compilare il campo richiesto e confermare l’operazione.
Rimozione o modifica di un IBAN esistente
Per eliminare o modificare un IBAN già registrato, è necessario:
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Aprire un ticket di assistenza tramite il servizio clienti.
La richiesta verrà presa in carico dal supporto e gestita nel più breve tempo possibile.
